Mozilla Firefox считается одним из наиболее стабильных и умеренно потребляющих ресурсы компьютера кроссплатформленных браузеров, но это не исключает вероятности появления проблем в данном веб-обозревателе. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если браузер Mozilla Firefox не отвечает.

Как правило, причины того, что Firefox не отвечает, достаточно банальны, но пользователи зачастую и не задумываются о них до тех пор, пока браузер не начнет некорректно работать. Вполне возможно, что после перезапуска браузера проблема будет решена, но временно, в связи с чем она будет повторяться до тех пор, пока причина ее возникновения не будет устранена.

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на возникновение проблемы, а также способы их решения.

Причина 1: загруженность компьютера

Прежде всего, столкнувшись с тем, что браузер намертво зависает, стоит предположить, что ресурсы компьютера исчерпаны запущенными процессами, в результате чего браузер не сможет нормально продолжать свою работу, пока другие приложения, нагружающие систему, не будут закрыты.

Прежде всего, вам потребуется запустить «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del . Проверьте занятость системы во вкладке «Процессы» . Нас конкретно интересуют центральный процессор и оперативная память.

Если данные параметры загружены практически на 100%, то вам необходимо закрыть лишние приложения, которые в момент работы с Firefox вам не нужны. Для этого щелкните по приложению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Снять задачу» . Таким же образом поступите со всеми ненужными программами.

Причина 2: сбой в работе системы

В особенности данную причину зависания Firefox можно заподозрить в том случае, если ваш компьютер давно не перезагружался (вы предпочитаете использовать режимы «Сон» и «Гибернация»).

В данном случае вам потребуется щелкнуть по кнопке «Пуск» , в левом нижнем углу выбрать иконку питания, а затем пройти к пункту . Дождитесь загрузки компьютера в обычном режиме, а затем проверьте работоспособность Firefox.

Причина 3: устаревшая версия Firefox

Любой браузер нуждается в своевременном обновлении по нескольким причинам: идет адаптация браузера к новым версиям ОС, устраняются дыры, которыми пользуются хакеры для заражения системы, и появляются новые интересные возможности.

Именно по этой причине вам необходимо проверить Mozilla Firefox на наличие обновлений. Если обновления будут обнаружены, вам потребуется их обязательно установить.

Причина 4: накопленная информация

Зачастую причиной нестабильной работой браузера может являться накопившаяся информация, которую рекомендуется своевременно очищать. К полной информации, по традиции, относятся кэш, куки и история. Выполните очистку данной информации, а затем перезагрузите браузер. Вполне возможно, что данный простой шаг позволит решить проблему в работе браузера.

Причина 5: переизбыток дополнений

Трудно представить использование Mozilla Firefox без использования хотя бы одного браузерного дополнения. Многие пользователи с течением времени устанавливают достаточно внушительное количество дополнений, но при этом забывают отключать или удалять неиспользуемые.

Чтобы отключить в Firefox лишние дополнения, щелкните в правой верхней области браузера по кнопке меню, а затем в отобразившемся списке пройдите к разделу «Дополнения» .

«Расширения» . Справа от каждого дополнения, добавленного в браузер, имеются кнопки «Отключить» и «Удалить» . Вам потребуется, как минимум, отключить неиспользуемые дополнения, но будет лучше, если вы их и вовсе удалите с компьютера.

Причина 6: некорректная работа плагинов

Помимо расширений, браузер Mozilla Firefox позволяет устанавливать плагины, с помощью которых браузер умеет отображать в интернете различный контент, например, для отображения Flash-контента требуется установленный плагин Adobe Flash Player.

Некоторые плагины, например, тот же Flash Player, могут повлиять на некорректную работу браузера, в связи с чем, чтобы подтвердить данную причину возникновения ошибки, вам потребуется их отключить.

Для этого щелкните в правом верхнем углу Firefox по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Дополнения» .

В левой области окна пройдите ко вкладке «Плагины» . Отключите работу максимального количества плагинов, в особенности это касается тех плагинов, что отмечены браузером, как небезопасные. После этого перезапустите Firefox и проверьте стабильность работы веб-обозревателя.

Причина 7: переустановка браузера

В результате изменений на вашем компьютере работа Firefox могла быть нарушена, в результате чего для решения проблем вам может понадобиться переустановка браузера. Желательно, если вы выполните не просто удаление браузера через меню «Панель управления» – «Удаление программ» , а произведете полную очистку браузера. Подробнее о полном удалении Firefox с компьютера уже прежде рассказывалось на нашем сайте.

Завершив удаление браузера, выполните перезагрузку компьютера, а затем загрузите свежую версию дистрибутива Mozilla Firefox обязательно с официального сайта разработчика.

Запустите скаченный дистрибутив и выполните инсталляцию браузера на компьютер.

Причина 8: вирусная активность

Большинство вирусов, попадающих в систему, воздействуют, в первую очередь, на браузеры, подрывая их корректную работу. Именно поэтому, столкнувшись с тем, что Mozilla Firefox с пугающей частотой перестает отвечать, необходимо просканировать систему на наличие вирусов.

Провести сканирование вы сможете как с помощью вашего антивируса, используемого на компьютере, так и специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt .

Если в результате сканирования на вашем компьютере будут обнаружены любые виды угроз, вам потребуется их устранить и выполнить перезагрузку компьютера. Вполне возможно, что изменения, внесенные вирусом в браузер, так и останутся, поэтому вам потребуется переустановить Firefox, как это описано в седьмой причине.

Причина 9: устаревшая версия Windows

Если вы являетесь пользователем Windows 8.1 и более младшей версии операционной системы, вам потребуется проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные обновления, от которых напрямую зависит корректная работа многих программ, установленных на компьютере.

Сделать это можно в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» . Запустите проверку на наличие обновлений. Если в результате апдейты будут обнаружены, вам их потребуется все обязательно установить.

Причина 10: некорректная работа Windows

Если ни один из способов, описанных выше, так и не помог вам решить проблемы с работой браузера, стоит подумать о запуске процедуры восстановления, которая позволит вернуть работу операционной системы к тому моменту, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.

Для этого откройте меню «Панель управления» , установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Восстановление» .

В открывшемся окне выберите раздел «Запуск восстановления системы» .

Выберите подходящую точку отката, датированную тем периодом, когда проблем с работой Firefox не наблюдалось. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты пользовательские файлы и, скорее всего, информация вашего антивируса. В остальном работа компьютера будет возвращена к выбранному периоду времени.

Дождитесь завершения процедуры восстановления. Длительность данного процесса может зависеть от количества внесенных изменений со времен создания данной точки восстановления, но будьте готовы к тому, что придется ждать вплоть до нескольких часов.

Браузер Mozilla Firefox справедливо считается пользователями очень удобным и функциональным. Также его можно очень гибко настраивать под себя за счет уже встроенных в программу функций и большого числа доступных дополнений.

Но, к сожалению, эта программа больше остальных браузеров со временем начинает медленно работать, вплоть до полного зависания и отсутствия реакции на действия пользователя. Рассмотрим, как можно справиться с такой проблемой.

Чистка кэша и истории

Со временем папке браузера скапливается длинный список посещенных страниц и информация (как текстовая, так и графическая) с этих сайтов. Чем этих данных больше, тем сильнее Firefox тормозит. Поэтому, чтобы ускорить Мазилу, кэш и историю очищают следующим образом:

• В меню программы выбирается раздел «инструменты»;
• В данном разделе следует зайти в пункт «настройки»;
• В открывшейся вкладке с различными настройками браузера выбирают раздел «приватность», далее «удалить недавнюю историю».

В появившемся всплывающем окне можно отрегулировать, какие конкретно их сохраненных на компьютере браузерных данных удалить и за какой период.

Очистка браузера

Кэш и история – не единственные сохраняемые браузером данные. Помимо них Mozilla Firefox содержит информацию о пользовательских настройках браузера и дополнений, параметрах, сертификатах безопасности, установленных стилях и т.д. Периодическая очистка и этих данных тоже поможет браузеру работать в нормальном темпе, не тормозить и не зависать.

• В правой верхней части экрана необходимо зайти в меню;
• Выбрать там раздел справка (обозначен вопросительным знаком);
• Из предложенного списка выбрать раздел «информация о решении проблем»;
• В открывшейся новой вкладке следует нажать на «Очистить Firefox», после чего программа сама закроется для проведения очистки.

Проверка установленных дополнений

Редко какой пользователь обходится в браузере без дополнений и расширений – небольших своего рода «надпрограмм», позволяющих расширить функционал браузера и сделать работу с ним более удобной. Отдельные дополнения или просто слишком большое количество одновременно работающих заметно замедляют быстродействие программы. Решить эту проблему можно следующим образом:

• Найти в меню Mozilla Firefox раздел «инструменты»;
• Выбрать в этом разделе пункт «дополнения»;
• В открывшейся вкладке в разделах «расширения» и «плагины» удалить те из них, которые не нужны и не используются и попробовать последовательно поотключать остальные, чтобы определить, какие конкретно так тормозят работу Файерфокс.

Перегрузка и помехи в работе браузера

Однако даже после выполнения всех рекомендаций из предыдущих разделов проблема со слишком медленной работой браузера может сохраниться. Обычно это связано со слишком большим числом одновременно открытых вкладок и наличием в них тяжелого содержимого: файлов мультимедиа (видео, музыки, картинок).

Ненужные на данный момент вкладки лучше закрывать, ведь их всегда можно потом найти в истории посещенных страниц или даже добавить в закладки для удобного и быстрого доступа.

Еще Mozilla Firefox скорей всего будет работать медленно, если вместе с ней открыт другой интернет-браузер или иная программа, расходующая много оперативной памяти (это характерно, к примеру, для графических редакторов). Тут выход один – по возможности закрыть все неиспользуемые программы.

Проблемы с новой версией

Иногда пользователь сталкивается с тем, что после обновления тормозит видео и аудио в мозиле, что делать в таком случае? Причина неисправностей – это, как правило, какие-то ошибки, произошедшие в процессе установки этой новой версии. В таком случае программу следует полностью удалить с компьютера, а затем скачать с официального сайта наиболее актуальную версию Мозилы и вновь установить ее.

Подводим итоги

Причины слишком медленной работы Mozilla Firefox могут быть разнообразными, соответственно, различаются и способы решения этой проблемы. Но если следовать приведенной выше инструкции, то можно легко ускорить работу программы и наслаждаться потом комфортным серфингом на просторах Интернета.

В совершенно любой, даже самой идеальной программе иногда случаются сбои. Связаны они могут быть с разными причинами. И Мозилла не является исключением из правил. В ней тоже могут случаться перебои, появляться ошибки и баги. Пользователей постоянно мучает вопрос – “Так как же устранить эти ошибки?”. На него мы и постараемся максимально четко и ясно ответить.

Мы рассмотрим самые распространенные ошибки, которые выбивает система в том момент, когда происходит сбой с браузером. И если не работает Mozilla Firefox, то нужно очень тщательно изучить какая именно ошибка вылетает, чтобы убрать её.

Не работает, или не запускается Mozilla: Что делать?

Мы попытаемся помочь решить вашу проблему, чтобы она больше никогда не возвращалась. Но прежде нужно понять, из-за чего она происходит. Поэтому давайте рассмотрим самые распространенные ошибки Мозиллы.

При нажатии на ярлык, браузер не открывается

Трудно объяснить почему так происходит, что ранее Фаерфокс открывался нормально и без всяких проблем, но в какой-то момент перестал реагировать и не запускается вообще. Причиной могут быть поврежденные файлы, вирусы и даже системные сбои.

Попробуем устранить эту проблему:

Вариант 1. Попробуйте перезапустить компьютер. В некоторых случаях это помогает и работоспособность возобновляется. Если этот вариант вы уже пробовали, и он оказался недейственным, следуем следующей инструкции.

Вариант 2. Можно попробовать сделать откат данных к более ранней версии (данная возможность доступна на Windows 7 и более поздних версиях). В большинстве случается это оказывается эффективно и помогает при подобной ошибке. Как это сделать :

• Выбираем точку восстановления и осуществляем эту операцию.
• После того, как откат данных будет осуществлен, перезапустите компьютер и попробуйте вновь зайти в Firefox.

Вариант 3. Антивирус блокирует работу обозревателя. Попробуйте на время отключить вашу систему безопасности и запустить браузер. Если он запускается, значит надо будет отключить систему сканирования сети, чтобы Мозилла работала нормально. Но примите во внимание, что это может увеличить риск заражения вашего компьютера вредоносными программами.

Вариант 4. Надо попробовать открыть Firefox в безопасном режиме. И если обозреватель в нем нормально запуститься, значит дело в каких-то установленных расширениях и дополнениях. В таком случае, находясь в данном режиме, попробуйте отключить все расширения и плагины. И если, позже запуск в обычном режиме будет осуществляться без каких-либо проблем, то просто найдите и удалите то расширение, которое не дает программе запустится.

Браузер не отвечает

Наверное, самая распространённая ошибка, которая может возникать у пользователей. Очень часто может быть так, что при использовании программы, она вдруг зависает и не реагирует ни на что, а в заголовке браузера пишет: «Не отвечает». Давайте разберемся, как устранить данную ошибку.

Здесь нам поможет диспетчер задач:

Конечно все данные будут потеряны, и вкладки закрыты, но их можно будет восстановить, нажав кнопку восстановления, которая появляется в обозревателе при экстренных закрытиях программы.

Если Firefox по-прежнему не отвечает:

То это может значит, что существуют определенные проблемы с правами доступа к программе.

Теперь еще раз попробуйте открыть браузер, он должен работать. Если нет, то поможет только полная переустановка.

Очень сильно тормозит при работе

Подобная проблема встречается при нескольких случаях. Плохие технические характеристики компьютера, перегруженность системы, куча мусора в виде истории, куков и кэша, а также вредоносные программы.

1. В первом случае все понятно. Нужно либо обзавестись более мощной вычислительной машиной, либо же минимизировать количество потребляемой оперативной и процессорной памяти, за счет сокращения работающих процессов. Простыми словами, просто удалить все ненужные и почти ненужные программы, которые берут слишком много RAM-памяти.
2. Во втором случае, браузер Мозилла может глючить, если вы запустили слишком много вкладок и разных программ. Причем такое может случится даже на компьютере, напичканном крутыми комплектующими. Что нужно сделать в этом случае:

— Закройте все программы, потребляющие много “оперативки”.

— Освободите побольше памяти за счет снятия некоторых ненужный процесов.

— Почистите реестр и временные файлы, используя программу CCleaner.

1. Причиной также может быть большое количество мусора, накопившегося за всех время вашей работы в веб-браузере. Тогда надо сделать следующее :

Ну а проблема с вирусами решается, я думаю, понятно каким образом. Установите любой антивирус (если он еще не установлен). Запустите сканирование всего компьютера на наличие вирусов. И если по завершению сканирования, программа обнаружит их, произведите их удаления. После чего надо сделать перезапуск системы и можно пробовать запускать браузер.

Ошибка профиля в Mozilla Firefox

Как правило, подобная ошибка свидетельствует о том, что профиль в браузере был поврежден, перемещен, либо вовсе удален. Можно попытаться восстановить данные, но проще будет создать новый профиль.

Как это сделать :

Самый универсальный способ – переустановка;)

Если вы перепробовали все, что перечислено выше, но ваша проблема так и не решилась, либо у вас вовсе другая ошибка, решения которой вы не нашли в этой статье, тогда в этом случае идеальным вариантом будет полная переустановка программы Мозилла Фаерфокс. Читайте статью – . Там подробно описан весь процесс и все тонкости удаления и установки браузера.

When Firefox hangs , it stops responding to your clicks and keystrokes and doesn"t seem to be doing anything. Also, a "(Not Responding)" label is displayed in the title bar and the mouse cursor becomes a spinning wheel when it"s over the Firefox window. Also, the mouse becomes a spinning wait cursor when it"s over the Firefox window. This article gives you solutions to Firefox hangs depending on when they happen.

• If Firefox uses a lot of computer resources, see the solutions proposed in and Firefox uses too much memory (RAM) - How to fix .
• If you get a "Warning: Unresponsive script" prompt, see Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it .
• If Firefox closes unexpectedly, see Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes .

To resolve hanging problems not specifically mentioned in this article, or if the suggested solutions do not solve the problem, see Troubleshoot and diagnose Firefox problems .

Firefox hangs after using it for a long time

Update Firefox

The latest Firefox versions includes improvements in memory usage, especially during long sessions. Update Firefox to the latest version .

Restart Firefox

Firefox may hang if left open for long periods of time. To fix the issue, restart Firefox.

If you regularly leave Firefox open so that you return to where you left off, you may want to use Firefox"s Session Restore feature. For more information, see Configuring session restore .

Firefox hangs when downloading files or saving images

If Firefox hangs when you attempt to download a file or save an image, try these solutions:

Clear download history

Firefox may hang when downloading files if your download history has grown too large. To clear the download history:

Choose a different download folder

Firefox may hang if the last download folder location (e.g. a shared volume or USB drive) is no longer available. To fix this:

See if you are now able to download files or save images. If this works, you can go back to your Firefox settings, if you wish, and select Always ask me where to save my files .

Firefox hangs when you quit it

Sometimes when you close Firefox, it may stop responding and remain in memory, even though no Firefox windows are open. This can prevent Firefox from working properly the next time you open it or you may see a "Close Firefox" dialog box with an error message, Firefox is already running, but is not responding. A copy of Firefox is already open. You must then end all Firefox processes or restart the computer before you can reopen Firefox (see "Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it for other causes and solutions).

Close Firefox completely

If Firefox processes that remain in memory at exit are a recurring problem, try the following solutions.

Troubleshoot your extensions

A problematic extension can cause the problem, which can be resolved by disabling or uninstalling the extension. For information on diagnosing and fixing problems caused by faulty extensions, see the

Представьте ситуацию, вы открываете Firefox, а страницы медленно загружаются, браузер зависает, не показывается видео. Такая проблема возникает не только на слабых ПК. Как наладить работу? Что вызывает сбои? Рассмотрим почему тормозит Мазила (Mozilla Firefox), и что предпринять.

Почему это происходит

Такое поведение обозревателя связанно с результатами наших действий. А именно:

1. Много расширений установлено;
2. Конфликт работы плагинов;
3. Много лишней информации в истории;
4. Тормозит видео;
5. Браузер потребляет много оперативной памяти;
6. Вирусы;
7. Браузер не обновлен.

Рассмотрим, подробнее что предпринять.

Установлено много расширений

Пользователи устанавливают в Фаерфокс (Firefox) много расширений, не задумываясь, что они дают нагрузку на сервер, а это вызовет медленную работу браузера. Как это исправить? Нажмите по кнопке меню обозревателя, на которой расположены три горизонтальные полосы. Далее «Дополнения».
Кликните мышкой слева по кнопке «Расширения». Отключите, а лучше удалите их.

Конфликт плагинов

Связанно с тем, что плагин начинает некорректно работать, или их много установлено. Что предпринять? В меню обозревателя слева откройте вкладку «Плагины». Отключите их работу. Начните с «Shockwave Flash». Перезагрузите Мозилу (Mozilla Firefox). Если ничего не изменилось, восстановите их работу.

Очистка от мусора

В кэше и истории накапливается информация, необходимая для комфортной работы обозревателя. Со временем ее становится много, что приводит к снижению скорости работы. Для очистки кликните на кнопку меню (три горизонтальные полоски), перейдите в «Настройки».

Очистка кэша

В разделе «Приватность защита», находим «Кэширование», нажимаем кнопку «Очистить».

Удаление истории

В разделе «Защита приватность» находим «История». Установите, что с ней делать. Выберите запоминать.
Появится ссылка «Удалить». Нажмите на нее. Далее выберите, за какое время. Установите «Вся». Нажмите кнопку «Удалить».

Что еще предпринять для очистки

Для удаления мусора из кэша и истории используйте программу CCleaner. Подробно про нее прочитайте в статье: « ». Выполняем последовательность таких действий:

Рекомендую использовать эту программу для удаления мусора из кэша и истории. Запускайте такую проверку, если увидите что обозреватель стал работать хуже. При регулярном использовании Firefox, это 2-3 раза в неделю.

Утилита SpeedyFox

Сделайте работу браузера быстрее при помощи специального софта - SpeedyFox. Скачайте его с официального сайта по адресу: https://www.crystalidea.com/downloads/speedyfox.zip . Используется в Win 7 и поздних версиях.

Как это работает

Браузер использует БД SQLITE, которые со временем загружаются медленнее. Это происходит из-за фрагментированности баз данных. Утилита сжимает их без потери информации. Они занимают меньше места на HDD.
Выполните последовательность таких действий:

Выполните перезагрузку.

Уменьшаем потребление оперативной памяти

Рекомендую использовать специальную утилиту Firefox Ultimate Optimizer. Скачайте архив по адресу: https://firefox-ultimate-optimizer.ru.uptodown.com/windows/download . Как работает Ultimate Optimizer? Одна загруженная страница занимает около двухсот пятидесяти мегабайт оперативной памяти. Это проверьте при помощи диспетчера задач. Открывается используя комбинацию клавиш «Win+X».
Открываем скачанный архив, запускаем «exe» файл. Приложение добавится в системный трей. У меня в Win 10 та же открытая вкладка занимает теперь один мегабайт памяти.

Вирусы

Существует вредоносное ПО, которое загружается в настройки обозревателя, поэтому проверьте ПК на их наличие. Возможно это есть причина медленной работы браузера. Рекомендую воспользоваться бесплатной утилитой . Найденные вирусы удалите, перезагрузите ОС.

Обновите Firefox

Старая версия браузера использует много ресурсов системы, что приводит к медленной работе. Для обновления кликните по кнопке открытия меню (три горизонтальные полосы), далее «Справка»-«О Firefox». Запустится автоматическая проверка и загрузка обновлений.

Безопасный режим

Немного выше мы рассмотрели, как отключать расширения для нормализации работы браузера. Можно ли не делать это вручную? Загрузите браузер в безопасном режиме, без расширений, с настройками по умолчанию. Для этого нажимаем на кнопку три горизонтальные полосы, далее «Справка»-«Перезагрузить без дополнений». Браузер перезагрузится.
Если он перестал зависать, значит проблема в установленных расширениях.

Если ничего не помогло

Сделайте сброс Firefox. Для этого откройте «Справка»-«Решение проблем».
В новой вкладке нажмите кнопку «Очистить».

Как исправить проблему с воспроизведением видео

Если зависает воспроизведение онлайн, причина связана с некорректной работой Flash Player. Переустановите его, загрузив свежую версию с официального сайта по адресу: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/ . Установка простая, не вызовет сложностей даже у начинающих пользователей. Нажмите кнопку «Установить», следуйте дальнейшим инструкциям.

Вывод

Мы рассмотрели основные причины, медленной работы Firefox. Чтобы они не возникали, рекомендую регулярно чистить обозреватель от мусора. Используйте утилиту CCleaner. Не устанавливайте расширения, которые не используются. Это значительно снизит скорость работы. Используйте рекомендации описанные выше, и Firefox будет функционировать быстро, без зависаний.